یکی از مهمترین مهارتها در هر مذاکرهای، توانایی این است که بشنوی، نه فقط برای پاسخ دادن، بلکه برای درک و تحلیل.زمانی که طرف مقابل احساس کند که به حرفهایش گوش داده میشود، اعتماد بیشتری به تو پیدا خواهد کرد.– One of the most important skills in any negotiation is the ability to listen, not just to respond, but to understand and analyze.When the other party feels that their words are being heard, they will trust you more.(Das Boot)
مسئولیت پذیری در مذاکرات نه تنها اعتماد ایجاد میکند، بلکه احترام میآورد.
در دنیای پیچیدهای که در آن زندگی میکنیم، صداقت، همان چیزی است که به شما شجاعت میدهد تا پیروزی را در آغوش بگیرید.– Taking responsibility in negotiations not only builds trust but also earns respect.In the complex world we live in, honesty is what gives you the courage to embrace victory.(Darkest Hour)
تا زمانی که اعتماد به نفس نداشته باشی، هیچ کس به حرفهات گوش نمیده.– Until you have confidence, no one will listen to what you say.(House of Cards)
اگر در مواجهه با مخالفت، به جای دفاع، سعی کنی به نقاط مشترک برسید، برنده خواهید بود.
– If, when facing opposition, instead of defending, you try to find common ground, you will win.(12 Angry Men)
مهارتهای ارتباطی قوی نیازمند توازن دقیق میان شنیدن فعال و بیان واضح است، زیرا این توازن باعث میشود که پیامها بهطور مؤثر منتقل شوند و طرف مقابل احساس کند که در مذاکرات مورد توجه قرار گرفته است.– Strong communication skills require a delicate balance between active listening and clear expression, as this balance ensures that messages are effectively conveyed, and the other party feels acknowledged during negotiations.(Stephen Covey)
مذاکره موفق فقط به دست آوردن چیزی که میخواهی نیست، بلکه توانایی توافق بر سر مفاهیم مشترک است.
اگر بتوانی از دیگران چیزی بگیری که به نفعشان باشد، نتیجه مذاکره موفقیتآمیز خواهد بود.– Successful negotiation is not just about getting what you want, but the ability to agree on common concepts.If you can take something from others that benefits them, the negotiation will be successful.(A Star is Born)
برای رسیدن به یک توافق موثر، باید به دقت به نیازها و نگرانیهای طرف مقابل گوش بدهی و بر اساس آنها واکنش نشان دهی.– To reach an effective agreement, you must listen carefully to the other party’s needs and concerns, and respond accordingly.(Cowboy Bebop)
فراموش نکنید که در مذاکرات، شنیدن بیشتر از صحبت کردن میتواند منجر به شناخت دقیقتر از نیازهای طرف مقابل شود.
– Don’t forget that in negotiations, listening more than speaking can lead to a deeper understanding of the other party’s needs.(The Big Short)
انتشار فوری ویرایشویرایش تاریخ و زمان
وقتی که حمایت دیگران را میخواهی، باید توانایی این را داشته باشی که آنها را متقاعد کنی که همکاری با تو نه تنها به نفع خودشان است، بلکه میتواند به بزرگتر از آن چیزی که هر فرد به تنهایی تصور میکند، تبدیل شود.– When you seek the support of others, you must have the ability to convince them that collaborating with you not only benefits them but can become something greater than what any individual could imagine on their own.
(Invictus)
ارتباط مؤثر به معنای تنها انتقال اطلاعات نیست، بلکه توانایی در شنیدن و درک پیامهای طرف مقابل است.وقتی طرف مقابل بداند که صدای او شنیده میشود، بیشتر به تو اعتماد خواهد کرد.– Effective communication is not just about transferring information, but the ability to listen and understand the other side’s messages.When the other side knows their voice is heard, they will trust you more.(About Time)
در جلب حمایت دیگران، شما باید نشان دهید که تنها به منافع خود نمیاندیشید، بلکه از موفقیت طرف مقابل نیز استقبال میکنید.زمانی که دیگران ببینند که شما در پی یک نتیجه مشترک و متقابل هستید، انگیزه بیشتری برای همکاری خواهند داشت.
– When gaining support from others, you must demonstrate that you’re not only thinking about your own interests but also welcoming the success of the other party.When people see that you’re aiming for a mutually beneficial outcome, they will be more motivated to collaborate.(Witness for the Prosecution)
بهترین مذاکرات زمانی شکل میگیرد که شما بتوانید با دقت به جزئیات و نیازهای طرف مقابل توجه کرده و سپس با ارائه پیشنهاداتی که بر اساس نیازهای واقعی آنها ساخته شده است، آنها را بهطور مؤثر و منطقی متقاعد کنید که بهترین راهحل، همین است.
– The best negotiations happen when you can carefully pay attention to the details and needs of the other party and then, with proposals based on their real needs, effectively and logically persuade them that the best solution is this one.(Up)
توانایی در مذاکره زمانی به حداکثر میرسد که بتوانی احساسات و نیازهای طرف مقابل را شناسایی کنی و بهطور مؤثر از آنها برای جلب موافقت و توافقات مطلوب استفاده کنی، بهطوری که آنان احساس کنند که از این مذاکرات نفع شخصی خواهند برد.– Negotiation skills reach their peak when you can identify the emotions and needs of the other party and effectively use them to gain agreement and favorable outcomes, making them feel that they will personally benefit from the negotiations.
(Gladiator)
هیچ چیز نمیتواند قدرت یک فرد با اعتماد به نفس را از پا درآورد.هنگامی که به خودت ایمان داشته باشی، حتی چالشها به فرصتی برای رشد تبدیل میشوند.– Nothing can defeat a person with self-confidence.When you believe in yourself, even challenges become opportunities for growth.(Requiem for a Dream)
در هر مذاکرهای، مهمترین چیز این است که طرف مقابل احساس کند با شما همکاری میکند، نه این که مجبور باشد چیزی را بپذیرد.– In every negotiation, the most important thing is for the other party to feel they are collaborating with you, not being forced to accept something.
(Lock.
..)
استفاده از تکنیک “پرسشهای درباره تجربههای شکستخورده و راههای بازیابی” برای بررسی انعطافپذیری
از فرد بخواهید که درباره تجربهای که شکست خورده و سپس بازیابی شده صحبت کند.بپرسید: “آیا تابهحال تجربهای داشتی که شکست بخوری و بعد از اون بازیابی کنی؟چطور تونستی به مسیر برگردی؟” این سوالات به شما کمک میکند که میزان انعطافپذیری و توانایی فرد در مواجهه با مشکلات و بازیابی از شکست را بشناسید.
نهایت اثرگذاری در ارتباطات زمانی است که بتوانی به دیگران احساس ارزشمندی بدهی و در عین حال صدای خود را حفظ کنی.– The greatest impact in communications occurs when you can make others feel valued while still maintaining your own voice.
(Downfall)
هر چیزی که میخواهی در مذاکرات به دست آوری، ابتدا باید برای طرف مقابل خود ارزش ایجاد کنی.– Whatever you want to achieve in negotiations, you must first create value for the other party.(12 Angry Men)
یادگیری هنر گفتوگو به ما کمک میکند تا نهتنها در مذاکرات بلکه در زندگی روزمره نیز روابط مؤثرتر و شفافتری برقرار کنیم.– Learning the art of conversation helps us establish not only more effective negotiations but also clearer and more meaningful relationships in everyday life.(Star Wars)
اگر به جای تمرکز فقط بر منافع شخصی خود، در پی راهحلهایی باشید که برای همه طرفها مفید باشد، میتوانید بهترین نتایج ممکن را در هر مذاکرهای به دست آورید.
– If you focus on solutions that benefit all parties rather than only your personal interests, you can achieve the best possible outcomes in any negotiation.(10 Things I Hate About You)
متقاعد کردن دیگران نیازمند آن است که بتوانی نشان دهی که فقط منافع خود را در نظر نمیگیری، بلکه به دنبال راهحلهایی هستی که بهطور همزمان برای همه طرفها سودآور باشد.این نگرش باعث میشود طرف مقابل متوجه شود که خواستههای او نیز بخش مهمی از این فرآیند هستند و بهطور طبیعی تمایل پیدا میکند تا به سمت توافق حرکت کند.
– Persuading others requires showing that you’re not just considering your own interests but actively seeking solutions that benefit all parties involved.This mindset makes the other side realize that their needs are an integral part of the process, and they are naturally inclined to move toward agreement.(Hannibal)
برای موفقیت در مذاکره، باید گاهی قدرت نه گفتن را داشته باشی، تا زمانی که به حقیقت و منافع خودت وفادار بمانی.– For success in negotiation, sometimes you need the power to say no, to remain true to your truth and interests.(Harry Potter and the Deathly Hallows)
هنر واقعی برقراری ارتباط در این است که بدون نیاز به کلمات زیاد، درک و همدلی را منتقل کنی.
– The true art of communication lies in conveying understanding and empathy without the need for too many words.(Harry Potter and the Deathly...)
یک مذاکره کننده ماهر، از طرف مقابل میخواهد که احساس کند به خواستههای او توجه شده است، حتی اگر این توجه بیشتر از یک اقدام واقعی باشد.– A skilled negotiator makes the other side feel heard, even if that attention is more about action than words.(12 Strong)
در مواقع بحرانی، قدرت واقعی در این است که بتوانی به جای واکنش سریع، یک لحظه مکث کنی و به حل مسئله فکر کنی.این کار باعث میشود تا فرصتهای بهتری برای مذاکرات ایجاد شود.
– In critical moments, true power lies in being able to pause instead of reacting quickly, allowing you to think about problem-solving.This creates better opportunities for negotiations.(127 Hours)
یکی از نکات کلیدی برای مذاکره موفق، داشتن انعطافپذیری است تا به طور همزمان راهحلهای مختلف را در نظر بگیری و آماده باشی که با تغییر شرایط، رویکرد خود را تغییر دهی و بهترین نتیجه ممکن را به دست آوری.– One key aspect of successful negotiation is having flexibility, allowing you to consider multiple solutions simultaneously and being ready to adjust your approach as circumstances change in order to achieve the best possible outcome.
(Up)
موفقترین مذاکرهکنندگان کسانی هستند که در هر لحظه توانایی سازگاری با شرایط جدید را دارند.– The most successful negotiators are those who can adapt to new circumstances at any given moment.(The Secret)
جلب حمایت دیگران تنها با انجام وعدههای بزرگ حاصل نمیشود.بلکه باید نشان دهی که از منافع مشترک حمایت میکنی و بر اساس آن میتوانی پیوندهای محکمتری بسازی.– Gaining others’ support does not come from making grand promises alone.You must show that you support shared interests and, based on that, you can build stronger connections.(The Social Network)
۸.
یکی از مهمترین چالشها در متقاعد کردن دیگران این است که بتوانی نشان دهی که تصمیمات پیشنهادی نه تنها کوتاهمدت بلکه در بلندمدت نیز برای طرف مقابل سودمند خواهند بود، چرا که زمانی که این دیدگاه بلندمدت پذیرفته شود، طرف مقابل بیشتر تمایل به مشارکت و حمایت خواهد داشت.– One of the most significant challenges in persuading others is being able to show that the proposed decisions will not only be beneficial in the short term but also in the long term, because once this long-term perspective is accepted, the other party will be more inclined to engage and support.
(Lincoln)
مهارت در متقاعد کردن از آنجا بهوجود میآید که شما قادر باشید با استفاده از استدلالهای دقیق و منطقی، اما با احترام به خواستههای طرف مقابل، بهگونهای او را به تصمیمگیری وادار کنید که احساس کند این تصمیم به نفع او نیز خواهد بود.– Mastery in persuasion arises from your ability to use precise and logical reasoning, while respecting the other party’s desires, in such a way that you guide them toward a decision they feel will benefit them as well.(Unbroken)
برای متقاعد کردن دیگران باید توانایی پیدا کنی که علاوه بر استدلال منطقی، احساسات طرف مقابل را نیز در نظر بگیری و از آنها برای شکل دادن به بحثهای خود استفاده کنی.
وقتی احساسات و منطق بهطور همزمان در نظر گرفته شود، احتمال پذیرش پیشنهادات بسیار بیشتر خواهد بود.– To persuade others, you must be able to consider not only logical arguments but also the emotions of the other party and use them to shape your discussions.When emotions and logic are considered simultaneously, the likelihood of acceptance increases significantly.(Winnie the Pooh)
وقتی بتوانی فرد مقابل را درک کنی، به راحتی میتوانی او را متقاعد کنی.– When you can understand the other person, you can easily persuade them.(The Silence of the Lambs)
موفقیت در مذاکره به توانایی شما در مدیریت زمان و فشارهای لحظهای بستگی دارد؛ زمانی که بتوانی در شرایط دشوار آرامش خود را حفظ کنی و تصمیمات سنجیده بگیری، میتوانی نتیجهای مثبت برای طرفین حاصل کنی.
– Success in negotiation depends on your ability to manage time and the pressures of the moment; when you can maintain your composure in difficult circumstances and make thoughtful decisions, you can achieve a positive outcome for both sides.(Malcolm Gladwell)
وقتی هدف خود را با شفافیت بیان کنی، دیگران به راحتی از آن حمایت خواهند کرد.– When you express your goal with clarity, others will easily support it.(Blade Runner)
بهترین مذاکرهکنندگان کسانی هستند که میتوانند میان فشار و صبر تعادل برقرار کنند.– The best negotiators are those who can balance pressure with patience.(10 Things I Hate About You)
وقتی طرف مقابل احساس کند که ارزشها و نظراتش مورد توجه قرار گرفته، به راحتیتر میتوانی او را متقاعد کنی.
– When the other party feels that their values and opinions are considered, it becomes much easier to persuade them.(12 Angry Men)
توانایی در جلب حمایت دیگران و متقاعد کردن آنها نه تنها به مهارتهای ارتباطی بستگی دارد، بلکه به درک عمیق از نیازها و آرزوهای آنها مرتبط است.زمانی که میتوانی به طرف مقابل نشان دهی که اهداف مشترک و بلندمدت برایتان اهمیت دارد، این احساس را در آنها به وجود میآوری که همکاری با شما موجب پیشرفت و موفقیت متقابل خواهد شد.زمانی که طرف مقابل احساس کند که از نظر فکری و احساسی درک میشود، این امر موجب میشود که مذاکره به نتیجهای رضایتبخش و دوطرفه برسد.
– The ability to gain the support of others and persuade them is not only linked to communication skills, but also to a deep understanding of their needs and desires.When you can show the other party that shared long-term goals matter to both of you, you create a feeling that working with you will lead to mutual progress and success.When the other party feels understood both intellectually and emotionally, this creates an atmosphere where the negotiation will lead to a satisfying and mutually beneficial result.(The Pursuit of Happyness)
توانایی ایجاد اعتماد از طریق شنیدن دقیق و پاسخ دادن به نیازهای عمیقتر طرف مقابل، یک مهارت ضروری در مذاکره موفق است.
هنگامی که طرف مقابل احساس کند که نظرات و نگرانیهای او بدون قضاوت و بهطور کامل درک میشود، شما نه تنها رابطهای مؤثر ایجاد کردهاید، بلکه فضایی برای همکاری و پیشرفت بیشتر فراهم کردهاید که منجر به توافقات قابل دوام و مثبت میشود.– The ability to build trust through careful listening and responding to the deeper needs of the other party is an essential skill in successful negotiation.When the other party feels that their opinions and concerns are fully understood without judgment, you have not only created an effective relationship but also established a space for further collaboration and progress, leading to sustainable and positive agreements.
(Up)
حتی اگر احساس کنی که کسی به تو گوش نمیدهد، باید بتوانی به سخنان خود ایمان داشته باشی و برای آن ایستادگی کنی.– Even if you feel no one is listening, you must be able to believe in your words and stand by them.(Lincoln)
پشت هر موفقیت بزرگی، افرادی هستند که به آنها اعتماد داری و با آنها همکاری میکنی.وقتی توانایی اعتمادسازی در خود را پرورش دهی، دیگران نیز به تو اعتماد خواهند کرد.– Behind every great success, there are people you trust and collaborate with.When you develop the ability to build trust in yourself, others will trust you too.
(Darkest Hour)
بیان واضح و روشن اهداف خود، بهطور مؤثر موجب تسهیل فرآیند مذاکره میشود.هنگامی که طرف مقابل بداند دقیقا چه چیزی میخواهید، راحتتر میتواند به شما پاسخ دهد و راهحلهای مناسب پیدا کند.– Clearly stating your goals effectively facilitates the negotiation process.When the other side knows exactly what you want, they can more easily respond and find appropriate solutions.(Clear Communication)
وقتی قصد داری دیگران را متقاعد کنی، باید به آنها این احساس را بدهی که بر اساس دادهها و واقعیتها تصمیم میگیرند، نه بر اساس احساسات یا فشارهای خارجی.
این روند باعث میشود که اعتماد آنها نسبت به تو بیشتر شود و پیروی از پیشنهادات تو طبیعی به نظر برسد.
– When you aim to persuade others, you must make them feel that their decisions are based on data and facts, not emotions or external pressures.This process builds their trust in you and makes following your suggestions seem natural.(Whiplash)
هنر مذاکره موفق تنها در گفتار نیست؛ توانایی گوش دادن فعال و ارائه راهحلهای مناسب بر اساس نیازهای طرف مقابل است که باعث موفقیت میشود.– The art of successful negotiation is not just in speaking; it is the ability to actively listen and provide suitable solutions based on the other party’s needs that leads to success.
(The Negotiator)
