مهارتهای ارتباطی واقعی زمانی تقویت میشوند که بتوانی علاوه بر کلمات، زبان بدن و تن صدای خود را هم بهطور مؤثر مدیریت کنی.– True communication skills are strengthened when you can manage not only your words but also your body language and tone of voice effectively.(The King’s Speech)
جلب حمایت دیگران، تنها با بیان حقیقت امکانپذیر است.وقتی که صداقت را در میان بگذاری، دیگران به راحتی به تو اعتماد خواهند کرد.– Gaining the support of others is only possible by telling the truth.When you put honesty on the table, others will trust you easily.
(12 Strong)
حتی قویترین استدلالها زمانی تأثیر میگذارند که طرف مقابل احساس کند شنیده شده است.– Even the strongest arguments only work when the other party feels heard.(The Devil Wears Prada)
وقتی به دیگران نشان میدهی که به خواستههایشان توجه میکنی، حتی اگر برآورده نشوند، آنها هنوز احساس میکنند که در فرایند تصمیمگیری مشارکت داشتهاند.– When you show others that you care about their desires, even if they are not fulfilled, they still feel that they have been involved in the decision-making process.(Chernobyl)
توانایی درک و تفسیر نیازهای نهفته در کلمات طرف مقابل، در بسیاری از مواقع میتواند به مراتب مهمتر از کلمات خودشان باشد، چرا که مخاطب نه تنها از شنیدن، بلکه از درک واقعی خواستههایش احساس اطمینان میکند.
– The ability to understand and interpret the hidden needs within the words of the other party can, at times, be far more important than their words themselves, for the listener feels assured not just by hearing, but by truly understanding their desires.(The Godfather)
برقراری ارتباط مؤثر تنها زمانی ممکن است که طرفین درک کنند که برای دستیابی به هدف مشترک، همکاری ضروری است.– Effective communication is only possible when both parties understand that collaboration is essential for achieving a common goal.(Dead Poets Society)
خودآگاهی در مذاکرات میتواند به تو کمک کند تا از اشتباهات رایج پرهیز کرده و از موقعیتهای پیشبینینشده به نفع خود استفاده کنی.
وقتی به نقاط قوت و ضعف خود واقف باشی، میتوانی بهطور مؤثرتر از منابع و استراتژیهای مناسب استفاده کنی تا نتیجه بهتری حاصل شود.– Self-awareness in negotiations can help you avoid common mistakes and leverage unforeseen situations to your advantage.When you are aware of your own strengths and weaknesses, you can more effectively use appropriate resources and strategies to achieve better results.(Yojimbo)
استفاده از پرسشهای تعاملی برای جلب توجه بیشتر
سؤالات تعاملی که به طرف مقابل اجازه میدهد در مورد دیدگاهها و تجربیات خود بیشتر صحبت کند، میتواند کمک کند تا مکالمه پویاتر شود.به جای سؤالات ساده، از سؤالاتی استفاده کنید که به تفکر و باز کردن بحثها کمک کند.این سؤالات میتواند فرد مقابل را بیشتر درگیر کند و باعث شود که مکالمه به سمتی جذابتر و مؤثرتر پیش رود.
توانایی تنظیم لحن و رفتار خود در شرایط مختلف، مهارت کلیدی برای دستیابی به موفقیت در مذاکرات است.وقتی بتوانی بهطور هوشمندانهتری به شرایط واکنش نشان دهی، قدرت بیشتری برای تأثیرگذاری بر طرف مقابل خواهی داشت.
– The ability to adjust your tone and behavior in different situations is a key skill for achieving success in negotiations.When you can react more intelligently to circumstances, you will have greater power to influence the other party.(The Social Network)
زمانی که به هدف خود ایمان داری و به آن پایبند میمانی، میتوانی دیگران را به سوی آن راهنمایی کنی.– When you believe in your goal and stay committed to it, you can guide others toward it.(Doctor Who)
برای جلب حمایت دیگران، باید همواره به یاد داشته باشی که تفاهم دو طرف در اولویت است.– To gain the support of others, you must always remember that mutual understanding is a priority.
(Doctor Strange)
برای متقاعد کردن دیگران باید اول خودت را متقاعد کنی.– To persuade others, you must first persuade yourself.(Casablanca)
برای موفقیت در مذاکره، باید بدانیم که چگونه میتوانیم در برابر فشارهای لحظهای مقاوم باشیم و به اهداف خود برسیم.– For success in negotiation, you must know how to resist the pressures of the moment and still achieve your goals.(The Dark Knight)
زمانی که در هر گفتوگویی به یادگیری و درک بیشتر نیازهای دیگران بپردازی، موفقیت بیشتری در رسیدن به توافقات خواهی داشت.– When you focus on learning and understanding others’ needs in every conversation, you will have more success in reaching agreements.
(How to Train Your Dragon)
افرادی که در مذاکرات موفق هستند، معمولاً کسانی هستند که توانستهاند برای طرف مقابل شرایطی ایجاد کنند که آنها به انجام کاری احساس مسئولیت کنند، نه اینکه فقط بخواهند چیزی به دست آورند.– People who are successful in negotiations are often those who can create conditions for the other party that make them feel a responsibility to act, rather than merely trying to gain something.(Lawrence of Arabia)
در موقعیتهای رقابتی، قدرت نه تنها از اطلاعات میآید، بلکه از توانایی مدیریت احساسات و تغییر فضاهای گفتوگو به نفع خود نیز حاصل میشود.
– In competitive situations, power comes not only from information but also from the ability to manage emotions and shift the conversation in your favor.(The Art of War)
قدرت در مذاکره زمانی ظهور میکند که بتوانی بین نیازهای طرف مقابل و پیشنهادات خود یک تعادل ایجاد کنی که باعث شود احساس کنند با پذیرش نظرات تو، نه تنها منافع خودشان تأمین میشود، بلکه به هدفهای بلندمدتشان نیز نزدیکتر میشوند و این نوع ارتباط موفقیتآمیزتر خواهد بود.– Power in negotiation arises when you can create a balance between the other party’s needs and your own proposals, making them feel that by accepting your views, not only are their own benefits fulfilled, but they are also moving closer to their long-term goals, making the connection more successful.
(The Godfather)
مذاکره موفق زمانی اتفاق میافتد که شما بهجای تلاش برای اثبات درست بودن خود، به دنبال برقراری یک مکالمه باز و ایجاد فضای همفکری باشید.این نوع مذاکره به راحتی به راهحلهای مشترک و ایدههای نو منجر میشود.– Successful negotiation occurs when you focus not on proving yourself right, but on establishing an open conversation and creating a space for collaborative thinking.This type of negotiation easily leads to shared solutions and new ideas.(Collaborative Thinking)
وقتی میخواهی دیگران را متقاعد کنی، نخست باید بتوانی با آنها ارتباط برقرار کنی.
ارتباطی که بر پایه احترام متقابل باشد، به راحتی میتواند از کلمات فراتر رفته و به تاثیرگذاری عمیقتری تبدیل شود.– When you want to persuade others, first you must be able to connect with them.A connection based on mutual respect can easily go beyond words and turn into a deeper influence.(The Social Network)
وقتی به دیگران کمک میکنی تا خودشان مشکلاتشان را حل کنند، به نوعی از قدرت و احترام واقعی دست مییابی.– When you help others solve their own problems, you gain a type of true power and respect.(Winnie the Pooh)
توانایی جلب حمایت دیگران بیشتر از آنکه به کلمات وابسته باشد، به رفتارهای روزمره و عملی شما بستگی دارد؛ هنگامی که دیگران شاهد صداقت، دلسوزی و توجه واقعی شما به خواستههایشان باشند، آنها بهطور طبیعی از شما حمایت خواهند کرد.
– The ability to gain others’ support is more dependent on your everyday actions and behavior than on words; when others witness your sincerity, compassion, and genuine attention to their desires, they will naturally support you.(Wild)
آرامش در بیان کلمات، کلید تغییر دادن ذهن دیگران است.– Calmness in the delivery of words is the key to changing others’ minds.(The Imitation Game)
موفقیت در مذاکره به توانایی در درک نیازهای دیگران و یافتن راهحلهایی که به سود هر دو طرف باشد بستگی دارد.قدرت واقعی زمانی آشکار میشود که نشان دهی این فرآیند، به نفع همه است.
– Success in negotiation depends on the ability to understand others’ needs and find solutions that benefit both sides.True power is revealed when you show that the process benefits everyone.(The Godfather)
در هر مذاکرهای، باید قبل از اینکه به دنبال به دست آوردن چیزی باشی، حتماً نیازهای طرف مقابل را درک کنی.این امر پایهگذار توافقات مؤثر خواهد بود.– In any negotiation, before seeking to gain something, you must first understand the other party’s needs.This is the foundation of effective agreements.(Das Boot)
بیشتر از آنکه بخواهی طرف مقابل را تحت فشار قرار دهی، باید توانایی این را داشته باشی که شرایطی ایجاد کنی که طرفین به طور خودخواسته به توافقاتی برسند که هر دو طرف را راضی کند.
– More than attempting to pressure the other side, you should have the ability to create circumstances where both sides willingly reach agreements that satisfy both parties.(Wayne’s World)
وقتی طرف مقابل احساس کند که نظرش شنیده شده است، راحتتر میتواند به توافق برسد.– When the other party feels that their opinion has been heard, they are more likely to reach an agreement.(12 Angry Men)
اگر بخواهی دیگران را متقاعد کنی، باید پیش از هر چیزی گوش بدهی.– If you want to persuade others, you must listen first.(Inception)
جلب حمایت دیگران یعنی اینکه بتوانی به آنها نشان دهی که میخواهی بخشی از داستان موفقیت آنها باشی.
– Gaining support from others means showing them that you want to be a part of their success story.(A Walk to Remember)
در هر مذاکرهای، شناخت نیازهای واقعی طرف مقابل به اندازهی شناخت خود اهمیت دارد.– In any negotiation, understanding the real needs of the other party is as important as understanding your own.(12 Angry Men)
اگر میخواهی نظرت را بر دیگران تحمیل کنی، باید درک عمیقی از دیدگاههای آنها پیدا کنی و با آنها وارد گفتوگوی سازنده شوی.– If you want to impose your opinion on others, you must gain a deep understanding of their perspectives and engage in a constructive conversation with them.
(Big Fish)
اگر بتوانی به طرف مقابل نشان دهی که برای موفقیت مشترک اهمیت قائل هستی، راه به توافقات راحتتر باز میشود.– If you can show the other party that you care about mutual success, the path to agreements becomes much smoother.(Moneyball)
در مذاکره، یکی از مهمترین مهارتها این است که بتوانید در میان فشارهای زمان و شرایط، آرامش خود را حفظ کرده و بتوانید بهطور روشن و متقاعدکننده به بیان نظرات و استراتژیهای خود بپردازید، چراکه زمانی که طرف مقابل احساس کند که شما بهراحتی قادر به مدیریت استرس و چالشها هستید، اعتماد بیشتری به شما پیدا خواهد کرد.
– In negotiation, one of the most crucial skills is the ability to maintain your calm amid time pressures and challenging conditions, while clearly and persuasively expressing your thoughts and strategies, because when the other party feels that you are capable of managing stress and challenges with ease, they will develop greater trust in you.(William Ury)
گاهی اوقات، قدرت فرد در تغییر شرایط نه از طریق قدرت فیزیکی، بلکه از طریق قدرت ذهن و توانایی سخن گفتن است.– Sometimes, an individual’s power in changing circumstances comes not from physical strength but from mental power and the ability to speak.
(Gladiator)
مردان بزرگ نه تنها برای خود، بلکه برای دیگران نیز میجنگند.– Great men fight not only for themselves, but for others too.(The Gladiator)
مذاکره زمانی به نتیجه مثبت میرسد که بتوانی از اصطلاحات درست استفاده کنی و پیامی واضح و مختصر ارسال کنی.این توانایی به تو کمک میکند تا به سرعت به نتیجهای نزدیک شوی.– Negotiation reaches a positive outcome when you use the right terms and send a clear and concise message.This ability helps you reach a conclusion quickly.(Lock...)
بزرگترین مهارت یک مذاکرهکننده در این است که بتواند حتی در شرایط دشوار، فضای گفتگو را مثبت نگه دارد.
این کار میتواند به آرامش طرف مقابل و در نتیجه حمایت بیشتر منجر شود.– The greatest skill of a negotiator is to keep the conversation space positive, even in difficult situations.This can lead to calming the other party and, as a result, more support.(Black Swan)
اگر بتوانی نگرانیهای طرف مقابل را بهطور مؤثر و با دقت شناسایی کنی و سپس از این نگرانیها بهعنوان فرصتی برای پیشبرد گفتگو و رسیدن به یک توافق استفاده کنی، این به معنای آن است که توانستهای مذاکره را بهطور استراتژیک مدیریت کنی و بهاینترتیب نتیجهای بهدست آوری که به نفع هر دو طرف است.
– If you can effectively and carefully identify the concerns of the other side and then use these concerns as an opportunity to move the conversation forward and reach an agreement, it means you have managed the negotiation strategically, thus achieving a result that benefits both parties.(Hitch)
برای موفقیت در مذاکره، باید بتوانی این احساس را در طرف مقابل ایجاد کنی که برنده بودن به معنای همکاری و همافزایی است، نه رقابت و جدال.– To succeed in negotiation, you must create a feeling in the other party that winning means collaboration and synergy, not competition and conflict.(House of Cards)
در مذاکره، اعتماد به نفس میتواند تفاوت میان موفقیت و شکست باشد.
زمانی که به خودت ایمان داشته باشی، دیگران نیز به تو اعتماد خواهند کرد.
– In negotiation, confidence can be the difference between success and failure.When you believe in yourself, others will trust you as well.(Nights of Cabiria)
