گرفتن تصمیمات منطقی در شرایط بحرانی در مذاکره، زمانی امکانپذیر است که از احساسات شخصی فاصله بگیری و فقط به اهداف نهایی فکر کنی.به یاد داشته باش که در مواقع حساس، خونسردی خود را حفظ کنی.– Making logical decisions in crisis situations during negotiations is possible when you distance yourself from personal emotions and focus solely on the ultimate goals.Remember to stay calm during critical moments.(Das Boot)
افزایش مهارتهای ارتباطی نه تنها به مهارت در سخن گفتن، بلکه به توانایی گوش دادن و فهمیدن دیگران بستگی دارد.وقتی به دیگران نشان دهی که شنونده خوبی هستی، روابط بهتری شکل میگیرد.
– Improving communication skills depends not only on speaking but also on the ability to listen and understand others.When you show others that you are a good listener, better relationships form.(The King’s Speech)
اگر توانایی ایجاد فضای اعتماد و راحتی در هنگام مذاکره را داشته باشید، دیگران به راحتی تمایل به همکاری خواهند داشت.– If you can create an atmosphere of trust and comfort during negotiation, others will be more inclined to collaborate with you.(12 Years a Slave)
قدرت واقعی در مذاکره از توانایی این نشأت میگیرد که بتوانی با شناخت دقیق ترسها و نیازهای طرف مقابل، مسیرهای جدیدی برای ایجاد توافق پیدا کنی و نشان دهی که با انجام آن، هر دو طرف میتوانند به اهداف بلند مدت خود دست یابند.
– True power in negotiation stems from the ability to recognize the fears and needs of the other party, finding new paths to create agreement and showing that by doing so, both parties can achieve their long-term goals.(The Dark Knight)
وقتی با کسی مذاکره میکنی، باید بدانید که قدرت شما نه تنها به آنچه که میخواهید، بلکه به توانایی شما در انتقال احساسات و انگیزههای خود به طرف مقابل بستگی دارد، زیرا افراد به طور غیرمستقیم از احساسات شما تاثیر میپذیرند و این میتواند در تصمیمگیریهایشان نقش تعیینکنندهای داشته باشد.– When negotiating with someone, you must realize that your power not only lies in what you want but in your ability to convey your emotions and motivations to the other side, as people are indirectly influenced by your feelings, and this can play a decisive role in their decisions.
(Hannibal)
اگر بتوانی در مذاکرات به طرف مقابل نشان دهی که از نتایج پیروزانه برای هر دو طرف نفع میبری، احتمال موفقیت تو بسیار بیشتر خواهد بود.– If you can show the other party in a negotiation that you will benefit from a win-win outcome for both sides, your chances of success will be much higher.(Deadpool)
شجاعت در مذاکره نه فقط در بیان خواستههایت، بلکه در پذیرش نظرات مخالف است.– Courage in negotiation lies not just in stating your demands, but in accepting opposing viewpoints.(Deadpool)
یک استراتژی خوب، زمانی نتیجه میدهد که طرف مقابل حتی متوجه نشود که در حال مذاکره است.
– A good strategy works when the other side doesn’t even realize they’re being negotiated with.(House of Cards)
مهارتهای ارتباطی برتر زمانی شکل میگیرند که فرد بتواند نه تنها بهخوبی صحبت کند، بلکه بتواند بهخوبی بشنود و احساسات و علایق طرف مقابل را بدون قضاوت یا پیشداوری درک کند، چرا که وقتی احساس کند نظرات و دغدغههای او شنیده شده است، روابط مبتنی بر اعتماد و احترام ایجاد میشود که باعث موفقیت در مذاکرات میشود.– Superior communication skills are developed when one is not only able to speak well but also to listen attentively and understand the feelings and interests of the other party without judgment or bias, for when they feel their opinions and concerns are truly heard, relationships built on trust and respect emerge, leading to successful negotiations.
(Hannibal)
توانایی برقراری ارتباط مؤثر یکی از بزرگترین مهارتها در مذاکره است.وقتی میتوانی به طور شفاف و قانعکننده ایدههایت را بیان کنی، طرف مقابل بهتر میتواند تصمیم بگیرد.– The ability to establish effective communication is one of the greatest skills in negotiation.When you can present your ideas clearly and persuasively, the other party will be better equipped to make decisions.(The Devil Wears Prada)
توسعه مهارتهای ارتباطی زمانی به کمال میرسد که بدانی چگونه از زبان بدن خود برای تقویت پیامهای کلامیات استفاده کنی، چرا که تنها زمانی کلام و زبان بدن در کنار هم مؤثر واقع میشوند که همراستا و همجهت با یکدیگر باشند و این همراستایی به دیگران این احساس را میدهد که تو نه تنها حرف میزنی، بلکه آنچه که میگویی را به تمام وجود باور داری.
– The development of communication skills reaches its pinnacle when you know how to use your body language to reinforce your verbal messages, for only when words and body language work together in alignment will they be effective, and this alignment gives others the impression that not only are you speaking, but you truly believe in what you are saying.(Jerry Maguire)
هیچچیز نمیتواند بیشتر از اطمینان از حقیقت پشت گفتههایت، در روند مذاکره تاثیرگذار باشد.وقتی با شجاعت به آنچه که میگویی پایبندی، دیگران به تو اعتماد خواهند کرد.– Nothing impacts negotiations more than the certainty of the truth behind your words.
When you stand firm in what you say with courage, others will trust you.(Cool Hand Luke)
مذاکرهکنندگان موفق میدانند که چه زمانی باید انعطافپذیر باشند و چه زمانی باید قاطع بایستند؛ این توانایی به آنها این فرصت را میدهد که در مواجهه با مشکلات غیرمنتظره، بهسرعت راهحلهایی کاربردی پیدا کنند.– Successful negotiators know when to be flexible and when to stand firm; this ability allows them to quickly find practical solutions when faced with unexpected challenges.(Up)
در مذاکره، برقراری یک فضای باز و قابل اعتماد میتواند تفاوتهای بزرگ ایجاد کند.
زمانی که طرف مقابل احساس کند که شما به او احترام میگذارید و به او فرصت میدهید تا بدون ترس یا فشار صحبت کند، احتمال دستیابی به توافق مثبت بسیار بیشتر خواهد بود.– Creating an open and trustworthy environment in negotiation can make a significant difference.When the other party feels respected and given the opportunity to speak freely without fear or pressure, the likelihood of reaching a positive agreement becomes much higher.(Wayne’s World)
در هنر متقاعدسازی، همیشه باید به یاد داشته باشی که هدف تو ایجاد تغییر در دیدگاهها و نگرشهاست، نه فقط بردن در یک بحث.
– In the art of persuasion, always remember that your goal is to create a change in perspectives and attitudes, not just to win an argument.(Mary and Max)
برترین مذاکرهکنندگان کسانی هستند که با تسلط بر فرآیند گفتگو میتوانند به خواستههای طرفین دست یابند.– The top negotiators are those who, by mastering the process of conversation, can achieve the desires of both sides.(12 Years a Slave)
هیچ چیزی به اندازه توانایی در ایجاد ارتباطات قوی و ماندگار، قدرت ندارد.– Nothing is more powerful than the ability to create strong, lasting connections.(The Lord of the Rings)
هنگامی که بر اعصاب خود تسلط پیدا میکنی، میتوانی بر هر مذاکرهای تسلط یابی.
– When you master your nerves, you can master any negotiation.(The Dark Knight)
تکنیک تشویق به تفکر همدلانه با بازتابدهی احساسات
در مذاکراتی که با مسائل احساسی یا حساس مواجه هستید، بازتاب دادن احساسات طرف مقابل به او نشان میدهد که شما بهخوبی به نگرانیهای او توجه دارید.با گفتن جملاتی مانند “بهنظر میآید که این موضوع برای شما اهمیت زیادی دارد”، میتوانید حس همدلی بیشتری ایجاد کنید و فضای گفتوگو را بازتر کنید.بایدها: بازتاب دقیق احساسات و نگرانیهای طرف مقابل.نبایدها: نادیده گرفتن یا کماهمیت جلوه دادن احساسات که ممکن است به افزایش تنش منجر شود.
برای موفقیت در مذاکره، باید قادر باشی که احساسات طرف مقابل را درک کنی.
وقتی بتوانی نیازها و خواستههای آنها را شناسایی کنی، میتوانی به راحتی از آن اطلاعات برای رسیدن به توافق استفاده کنی.– For success in negotiation, you must be able to understand the emotions of the other party.When you can identify their needs and desires, you can easily use that information to reach an agreement.(Whiplash)
مهارتهای ارتباطی به توانایی در استفاده از زبان بدن نیز بستگی دارد.چهره، حرکات دست و حالت بدن میتواند تأثیر زیادی در میزان متقاعدسازی و تاثیرگذاری شما بر دیگران داشته باشد.– Communication skills also depend on your ability to use body language.
Facial expressions, hand movements, and body posture can greatly influence how persuasive and impactful you are on others.(The Big Short)
متقاعدسازی زمانی مؤثرتر است که به جای فشار به دیگران، آنها را از طریق اعتماد به نفس و احترام به تصمیمگیری ترغیب کنی.– Persuasion is more effective when, instead of pressuring others, you encourage them to make decisions through confidence and respect.(City of God)
برای جلب حمایت دیگران، گاهی کافی است نشان دهید که نظر و دیدگاه آنها برای شما ارزشمند است.وقتی افراد احساس کنند که صدای آنها شنیده شده و تأثیرگذار است، اعتماد به شما را بیشتر کرده و تمایل بیشتری به همکاری خواهند داشت.
– Sometimes, to gain the support of others, it is enough to show that their opinion and perspective are valuable to you.When people feel their voice is heard and impactful, they will develop more trust in you and be more willing to collaborate.(Wild Strawberries)
مهارت در مذاکره زمانی رشد میکند که بتوانی درک صحیحی از نیازهای طرف مقابل پیدا کنی و بر اساس آن تصمیم بگیری.– Negotiation skills grow when you can accurately understand the needs of the other party and make decisions based on that.(A Beautiful Mind)
تأثیرگذاری واقعی زمانی به وقوع میپیوندد که بتوانی به نگرانیهای طرف مقابل پاسخ مناسبی بدهی.
– Real influence occurs when you can provide appropriate responses to the concerns of the other party.(12 Strong)
ایجاد ارتباط مؤثر به معنای تنها صحبت کردن نیست، بلکه به معنای گوش دادن فعال به طرف مقابل نیز هست.وقتی به آنچه دیگران میگویند توجه میکنی، ارتباطت مؤثرتر و روابطت قویتر میشود.– Effective communication is not just about speaking, but also about actively listening to the other party.When you pay attention to what others are saying, your communication becomes more effective and your relationships stronger.(Bicycle Thieves)
شجاعت بیان حقیقت و دلایل خود در مذاکره، یکی از بزرگترین داراییهاست که موجب میشود طرف مقابل نیز صادقانه واکنش نشان دهد.
– The courage to express the truth and our reasons in negotiation is one of the greatest assets, prompting the other party to respond honestly as well.(A Space Odyssey)
موفقیت در مذاکره نه تنها به درک اصول فنی موضوعات مربوط میشود، بلکه به این بستگی دارد که چگونه توانایی برقراری ارتباط با دیگران را بهگونهای به کار ببری که طرف مقابل احساس کند که تو به آینده او اهمیت میدهی و علاقهمند به یافتن راهحلهای مشترک هستی که به نفع تمام طرفها باشد.– Success in negotiation is not just about understanding the technical principles of the topics at hand but also about how you use your ability to communicate in such a way that the other party feels you care about their future and are interested in finding mutually beneficial solutions that serve all sides.
(Unbroken)
استفاده از تکنیک “پرسشهای درباره نحوه مواجهه با ترسهای ناشناخته” برای بررسی توانایی مقابله با ناشناختهها
از فرد بخواهید درباره تجربهای صحبت کند که او را وادار کرده با ترسهای ناشناختهاش مواجه شود.بپرسید: “وقتی با ترس ناشناختهای روبرو میشی، چطور باهاش مواجه میشی؟آیا تجربهای داشتی که بهت یاد بده چطور به ناشناختهها با شجاعت بیشتری نگاه کنی؟” این سوال به بررسی توانایی فرد در مقابله با ناشناختهها و حفظ شجاعت در مواجهه با ترس کمک میکند.
هیچچیزی نمیتواند بر قدرت کلمات درست و بهموقع غلبه کند؛ کلماتی که میتوانند یک توافق را به وجود آورند یا حتی مشکلات را حل کنند.
– Nothing can overpower the power of the right words at the right time; words that can create agreements or even solve problems.(10 Things I Hate About You)
بهترین مذاکرهکنندگانی که میشناسم نه تنها به دنبال دستیابی به هدف خود، بلکه بهدنبال رسیدن به یک توافق متقابل و رضایتبخش برای همه طرفها هستند.این نوع مذاکره، پیروزیهای واقعی به همراه میآورد.– The best negotiators I know are not only focused on achieving their own goals but also on reaching a mutually satisfying agreement for all parties.This kind of negotiation brings about real victories.
(12 Angry Men)
زمانی که قدرت ایجاد رابطه را داری، میتوانی به شکلی مؤثرتر از هر استراتژی دیگری مذاکره کنی.– When you have the power to build relationships, you can negotiate more effectively than with any other strategy.(A Star is Born)
دقت در انتخاب واژگان و نحوه بیان افکار میتواند کل مسیر مذاکره را تغییر دهد.– The precision in word choice and the way thoughts are expressed can change the entire course of a negotiation.(The Godfather)
فقط زمانی که بتوانی نیازهای طرف مقابل را درک کنی، میتوانی قدم بعدی را برداری.– Only when you understand the needs of the other side can you take the next step.
(The Dark Knight)
در موقعیتهای پیچیده، قدرت بیان تو میتواند به وضوح راهحلها را روشن کند.اگر بتوانی پیچیدگیها را به زبان ساده بیان کنی، تاثیر بیشتری خواهی داشت.– In complex situations, your ability to communicate can clarify solutions.If you can explain complexities in simple terms, you will have a greater impact.(Dr.Strangelove)
قدرت واقعی در جلب حمایت دیگران، در توانایی درک عمیق نیازها و نگرانیهای طرف مقابل نهفته است.وقتی بتوانی به نیازهای دیگران پاسخ دهی، آنها نیز از تو حمایت خواهند کرد.– True power in gaining the support of others lies in the ability to deeply understand their needs and concerns.
When you can address their needs, they will support you.(127 Hours)
در مذاکره، قدرت نه تنها در واژهها بلکه در توانایی سکوت است.گاهی اوقات به سکوت، بیش از هر کلمهای نیاز است تا طرف مقابل را به تفکر وادار کنی.– In negotiation, power lies not only in words but in the ability to remain silent.Sometimes silence is needed more than any word to make the other party think.(Cast Away)
زمانی که قصد دارید دیگران را به همراهی با خود ترغیب کنید، مهم است که نشان دهید این همکاری برای آنها سود دارد، نه فقط برای شما.
– When you intend to encourage others to join you, it’s important to show that the collaboration benefits them, not just you.(Lock...)
کسب درآمد
بزرگترین پیروزی در زندگی، توانایی گفتن «نه» در زمانی است که این کار لازم است.– The greatest victory in life is the ability to say “no” when it is necessary.(The Dark Knight)
هنر مذاکره در این است که بتوانی از موقعیتهای پیچیده به سادگی و با دقت عبور کنی.– The art of negotiation is being able to navigate complex situations with simplicity and precision.(Back to the Future)
بیشتر اوقات، قدرت متقاعد کردن دیگران بستگی به این دارد که چطور احساسات آنها را درک کنی و از این درک به نفع خود استفاده کنی.
– Often, the power to persuade others depends on how well you understand their emotions and use this understanding to your advantage.(10 Things I Hate About You)
با قرار گرفتن در جایگاه دیگران، میتوانید راهحلهایی را پیدا کنید که برای هر دو طرف مفید باشند.این نشاندهنده قدرت درک و همکاری است.– By putting yourself in the other person’s shoes, you can find solutions that benefit both sides.This reflects the power of understanding and collaboration.(The Curse of the Black Pearl)
توانایی شما در تحلیل موقعیتها از دیدگاههای مختلف، به شما این امکان را میدهد که بهترین استراتژیهای مذاکره را انتخاب کنید.
– Your ability to analyze situations from various perspectives allows you to choose the best negotiation strategies.
(Deadpool)
