وقتی از دیدگاه طرف مقابل به مسائل نگاه کنید، راههای جدیدی برای رسیدن به توافق پیدا خواهید کرد.– When you view issues from the other party’s perspective, you will find new ways to reach an agreement.(Dead Poets Society)
مذاکره موفق تنها به توافق بر سر شرایط ختم نمیشود، بلکه به درک و ایجاد رابطهای مبتنی بر اعتماد و احترام متقابل منجر میشود.زمانی که طرف مقابل احساس کند به او توجه میکنی، بیشتر تمایل خواهد داشت با تو همکاری کند.– Successful negotiation doesn’t just end in agreement on terms, but leads to an understanding and a relationship based on mutual trust and respect.
When the other side feels you care, they’ll be more willing to cooperate with you.(12 Years a Slave)
توانایی تنظیم لحن و رفتار خود در شرایط مختلف، مهارت کلیدی برای دستیابی به موفقیت در مذاکرات است.وقتی بتوانی بهطور هوشمندانهتری به شرایط واکنش نشان دهی، قدرت بیشتری برای تأثیرگذاری بر طرف مقابل خواهی داشت.– The ability to adjust your tone and behavior in different situations is a key skill for achieving success in negotiations.When you can react more intelligently to circumstances, you will have greater power to influence the other party.(The Social Network)
تا زمانی که احساسات طرف مقابل را در نظر نگیری، نمیتوانی به نتیجهای رسید.
– Until you consider the other side’s emotions, you can’t reach a conclusion.(The Hunger Games)
برای جلب حمایت دیگران باید نشان دهی که آنها را درک میکنی، نه فقط اینکه به آنها نیاز داری.– To gain others’ support, you must show that you understand them, not just that you need them.(The Dark Knight)
مذاکره موفق زمانی حاصل میشود که طرفین بتوانند احساسات و نیازهای یکدیگر را به خوبی درک کنند.بدون درک متقابل، توافقی پایدار نمیتواند شکل بگیرد.– Successful negotiation happens when both parties can deeply understand each other’s feelings and needs.Without mutual understanding, no lasting agreement can be formed.
(12 Angry Men)
گاهی با گوش دادن به سکوت طرف مقابل، میتوانیم اطلاعات زیادی کسب کنیم.این سکوت ممکن است حاوی نشانههای ارزشمندی از احساسات و نگرانیهای طرف مقابل باشد.– Sometimes, by listening to the silence of the other side, we can gain a lot of information.This silence may carry valuable cues about the emotions and concerns of the other party.(Blue Valentine)
اگر میخواهی در ارتباطات خود موفق باشی، باید خود را از پیشداوریها و فرضیات رها کنی و با ذهنی باز و پذیرنده وارد گفتگو شوی، زیرا تنها از این طریق میتوانی واقعاً بهدرستی دیگران را درک کنی و به آنها نشان دهی که صدایشان شنیده شده است.
– If you want to succeed in your communications, you must free yourself from judgments and assumptions and enter conversations with an open and receptive mind, because only through this can you truly understand others and show them that their voice is being heard.(The Pursuit of Happyness)
مذاکرهکنندگان حرفهای، با تمرکز بر ایجاد ارزشهای مشترک، قادر به جلب حمایت و همکاری دیگران هستند، زیرا آنها متوجه میشوند که منافع مشترک میتواند به راهحلی سودمند و پایدار منتهی شود.– Professional negotiators, by focusing on creating shared values, are able to gain the support and cooperation of others because they understand that common interests can lead to a beneficial and sustainable solution.
(Shared Value Creation)
مذاکره موفق زمانی به وقوع میپیوندد که هر دو طرف احساس کنند که به چیزی ارزشمند دست پیدا کردهاند.– Successful negotiation occurs when both parties feel they have gained something valuable.(Snatch)
برای جلب حمایت دیگران، باید نشان دهی که به اهداف مشترک توجه داری و آمادهای تا با همکاری آنها به این اهداف دست یابی.وقتی دیگران احساس کنند که به صورت مشترک به سمت هدف واحدی حرکت میکنید، تمایل بیشتری به همکاری خواهند داشت.– To gain support from others, you must show that you are focused on shared goals and are ready to work together to achieve them.
When others feel that you are moving toward a common goal, they will be more willing to collaborate.(Up)
نمیتوانی همه را راضی کنی، اما اگر با صداقت و احترام سخن بگویی، تأثیر بیشتری بر دیگران خواهی گذاشت.– You can’t please everyone, but if you speak with honesty and respect, you will have a greater impact on others.(10 Things I Hate About You)
در هر مذاکرهای، قدرت واقعی در توانایی شما برای ساختن روابط استوار نهفته است، نه در تحمیل نظر خود بر دیگران.– In any negotiation, true power lies in your ability to build lasting relationships, not in imposing your opinion on others.
(The Dark Knight)
توانایی درک موقعیتهای پیچیده و یافتن راهحلهایی که همه طرفها از آن بهرهمند شوند، به معنای موفقیت در مذاکره است.این مهارت نهتنها به ایجاد توافقات پایدار کمک میکند بلکه زمینهساز ارتباطات مستحکمتر در آینده خواهد بود.– The ability to understand complex situations and find solutions that benefit all parties is the essence of success in negotiation.This skill not only helps create lasting agreements but also lays the groundwork for stronger future communications.(Westworld)
موفقیت واقعی در گفتگو زمانی اتفاق میافتد که هر دو طرف احساس کنند که به نفعشان عمل شده است.
– True success in conversation happens when both sides feel that their interests have been served.(Harry Potter and the Deathly Hallows)
قدرت واقعی در توانایی متقاعد کردن نه فقط در ارائه دلایل منطقی بلکه در بیان داستانهایی نهفته است که بتوانند احساسات و نیازهای درونی طرف مقابل را بیدار کنند و به اونها احساس کنند که راهحلهای پیشنهادیشان چیزی بیشتر از یک معامله است، بلکه پاسخی به خواستههای واقعیشان خواهد بود.– True power in persuasion lies not just in presenting logical arguments but in sharing stories that awaken the emotional and intrinsic needs of the other party, making them feel that the proposed solutions are more than just a transaction—they are a response to their true desires.
(Inglourious Basterds)
مذاکره موفق تنها زمانی تحقق مییابد که توانایی خواندن سیگنالها و نشانههای ناپیدا را داشته باشی، چرا که بسیاری از تصمیمات مهم نه از آنچه که گفته میشود، بلکه از آنچه که گفته نمیشود، شکل میگیرند، و برای دستیابی به توافقات مؤثر باید بتوانی این سیگنالها را شناسایی و تحلیل کنی.– Successful negotiation is only realized when you have the ability to read hidden signals and cues, as many important decisions are formed not from what is said, but from what is unsaid, and to achieve effective agreements, you must be able to identify and analyze these signals.
(House of Cards)
مذاکره موفق نتیجه اعتماد متقابل است.اگر طرفین به یکدیگر اعتماد کنند، به احتمال زیاد به توافقی دست خواهند یافت که برای هر دو طرف مفید باشد.– A successful negotiation is the result of mutual trust.If both parties trust each other, they are more likely to reach an agreement that benefits both sides.(Interstellar)
سکوت گاهی بهترین سلاح در مذاکرات است، آنقدر که میتواند طرف مقابل را به اشتباه بیاندازد.– Silence can be the best weapon in negotiations, so much so that it can lead the other side to make a mistake.(House of Cards)
ارتباط مؤثر از شفافیت در بیان ایدهها و نگرانیها نشأت میگیرد؛ زمانی که بتوانید بهطور روشن و صریح آنچه که میخواهید بگویید، از سوءتفاهمات جلوگیری خواهید کرد و احتمال ایجاد توافق افزایش مییابد.
– Effective communication stems from clarity in expressing ideas and concerns; when you can state what you want clearly and directly, you will prevent misunderstandings and increase the likelihood of reaching an agreement.(Wayne Gretzky)
تشویق به تحلیل “تأثیر خنده و شوخطبعی در لحظات سخت” برای بررسی روحیه مثبت
از فرد بخواهید که درباره تأثیر خنده و شوخطبعی در لحظات دشوار صحبت کند.بپرسید: “آیا لحظهای تو زندگیت بوده که خنده یا شوخی بهت کمک کرده از موقعیت سختی عبور کنی؟چطور این اتفاق افتاد؟” این سوال به بررسی قدرت خنده و شوخطبعی در حفظ روحیه مثبت و عبور از مشکلات کمک میکند.
یک مذاکره موفق به هیچ وجه به تنهایی نتیجه نمیده، بلکه به این بستگی داره که طرفین با یکدیگر همکاری کنن، به دنبال نقاط مشترک بگردن و قدرتهای خودشون رو برای رسیدن به هدف مشترک به کار بگیرن.– A successful negotiation never results solely on its own; it depends on both sides collaborating, finding common ground, and using their strengths to achieve a shared goal.
(Indiana Jones and the Last Crusade)
جلب حمایت دیگران، یک بازی از اعتماد و احترام است.زمانی که دیگران حس کنند که صداقت و احترام از سوی شما دریافت میکنند، آنها خود را ملزم به حمایت از شما خواهند دانست.– Gaining the support of others is a game of trust and respect.When others feel they are receiving honesty and respect from you, they will feel compelled to support you.(The Godfather)
مهارتهای ارتباطی زمانی موثرتر میشوند که با احترام به نیازها و آرزوهای دیگران همراه باشند.اگر بتوانی نشان دهی که به خواستهها و احساسات دیگران توجه میکنی، راه برای موفقیت در مذاکره هموار خواهد شد.
– Communication skills become more effective when they are accompanied by respect for others’ needs and desires.If you can show that you care about others’ wants and feelings, the path to success in negotiation will be paved.(A Few Good Men)
آرامش در کلام به معنای قدرتی نهفته است که میتواند دیگران را متقاعد به پذیرش نظر شما کند.هر چه با اطمینان و بیهراس صحبت کنی، تاثیر کلامت بیشتر خواهد بود.– Calmness in speech is a hidden power that can convince others to accept your opinion.The more confidently and fearlessly you speak, the greater the impact of your words.
(Fargo)
در هر مذاکره، قدرت واقعی در توانایی تغییر انتظارات طرف مقابل به نفع خود است.زمانی که انتظاراتشان را به شیوهای درست مدیریت کنی، میتوانی مذاکرات را به نفع خود هدایت کنی.– In every negotiation, true power lies in the ability to shift the expectations of the other party in your favor.When you manage their expectations correctly, you can lead the negotiation in your direction.(Judgment at Nuremberg)
اگر به دنبال ایجاد تغییرات مثبت در مذاکرات هستی، باید قدرت نه گفتن را در خود پرورش دهی.گاهی نه گفتن، میتواند مؤثرتر از بله گفتن باشد.
– If you want to create positive changes in negotiations, you must develop the power to say no.Sometimes saying no can be more effective than saying yes.(The Secret)
پذیرش ایدههای جدید از طریق توضیح آرام و معقولانه در مذاکره میتواند درهای بسیاری را به روی تو باز کند.– Accepting new ideas through calm and rational explanation in negotiations can open many doors for you.(Bridge of Spies)
قدرت واقعی در جلب حمایت دیگران، گاهی در این است که بتوانی به آنها نشان دهی چقدر به اهداف مشترک اهمیت میدهی.وقتی دیگران احساس کنند که مسیر شما با مسیر آنها همراستا است، برای کمک کردن به تو گام خواهند برداشت.
– True power in gaining others’ support sometimes lies in showing them how much you value common goals.When others feel that your path aligns with theirs, they will step forward to help you.(A Star is Born)
سیاستهای پیچیدهای که میتوانی در مذاکره پیادهسازی کنی، بر مبنای درک دقیق از طرف مقابل است.وقتی نقطه ضعفهای آنها را شناسایی کنی، میتوانی آنها را به شیوهای مؤثر مدیریت کنی.– The complex strategies you can implement in negotiations are based on a precise understanding of the other party.When you identify their weaknesses, you can manage them effectively.
(Cowboy Bebop)
نتایج قابل توجه زمانی حاصل میشود که طرفین بتوانند یکدیگر را درک کرده و بهطور مشترک بر روی راهحلها تمرکز کنند.– Significant results come when both parties can understand each other and focus collectively on solutions.(The Godfather Part II)
متعهد بودن به فرآیند مذاکره و احترام به آن، نیاز به صبر و استقامت دارد، چرا که گاهی رسیدن به توافقی صحیح و پایدار زمانبر است و اگر از اصول مذاکره درست پیروی نشود، ممکن است بر نتیجه نهایی تأثیر منفی بگذارد.– Being committed to the negotiation process and respecting it requires patience and perseverance, as sometimes reaching a correct and lasting agreement is time-consuming, and if the principles of negotiation are not followed properly, it may negatively impact the final outcome.
(Iron Man)
متقاعد کردن دیگران تنها زمانی امکانپذیر است که شما بتوانید به خوبی دلایل خود را ارائه دهید و آنها را متقاعد کنید که منافع تغییرات پیشنهادی بیشتر از مشکلات آن است.– Persuading others is only possible when you can present your reasons effectively and convince them that the benefits of the proposed changes outweigh the drawbacks.(12 Angry Men)
مهارتهای ارتباطی زمانی مؤثرند که قادر باشی نه تنها حرفهای خود را به درستی منتقل کنی، بلکه پیامهای غیرکلامی خود را نیز با دقت منتقل کنی.– Communication skills are effective when you can not only convey your words accurately but also communicate your non-verbal messages carefully.
(Moneyball)
افزایش مهارتهای ارتباطی به این معناست که توانستهای فراتر از کلمات بروی و بتوانی احساسات و نیتهای دیگران را به شکلی مؤثر و دقیق منتقل کنی، طوری که آنها احساس کنند که با شما در یک سطح برابر قرار دارند.– Enhancing communication skills means going beyond words and effectively and precisely conveying the emotions and intentions of others, making them feel that they are on equal footing with you.(The Godfather)
برای موفقیت در مذاکره، باید بتوانی به طرف مقابل نشان دهی که خود را در جایگاه او قرار میدهی و بهخوبی درک میکنی که چه میخواهد.
– For success in negotiation, you must show the other party that you are putting yourself in their shoes and truly understand what they want.
(12 Angry Men)
