توانایی رسیدن به یک توافق موفق زمانی رخ میدهد که بتوانی بهطور واضح و با دقت، خواستهها و نیازهای خود را بیان کنی، اما در عین حال بهگونهای عمل کنی که طرف مقابل احساس کند توانسته است فضایی برای بیان نظر خود داشته باشد.این فرآیند نیاز به صبر و درک متقابل دارد تا طرفین مذاکره به این باور برسند که تفاهم میان آنها نه تنها امکانپذیر بلکه ضروری است تا به نتیجهای سودمند دست یابند.– Achieving a successful agreement happens when you can express your needs and desires clearly and precisely while simultaneously acting in a way that makes the other party feel they’ve had the opportunity to voice their own thoughts.
This process requires patience and mutual understanding so both sides can reach the conclusion that cooperation is not only possible but essential for a beneficial outcome.
(The Social Network)
هرگاه طرف مقابل احساس کند که شنیده شده است، تمایل بیشتری برای همکاری و سازش پیدا خواهد کرد.– Whenever the other party feels heard, they will be more inclined to cooperate and compromise.(The Negotiator)
استفاده از “پرسشهای درباره تعامل با افراد با دیدگاههای متفاوت”
از فرد مقابل بپرسید که چگونه با افرادی که دیدگاههای متفاوتی دارند تعامل میکند و چه چالشهایی در این مسیر دارد.بپرسید: “چطور با افرادی که دیدگاههای کاملاً متفاوتی دارن تعامل میکنی و چه چیزی برات توی این نوع ارتباطات بیشتر چالشبرانگیزه؟” این سوالات به شما کمک میکند تا بفهمید فرد چقدر در مواجهه با تنوع فکری انعطافپذیر است.

اگر بتوانی اطمینان کنی که طرف مقابل به هدفها و خواستههای تو احترام میگذارد، راحتتر میتوانی حمایت او را جلب کنی.– If you can ensure that the other party respects your goals and desires, it will be easier to gain their support.
(10 Things I Hate About You)
برای جلب حمایت دیگران، باید نشان دهی که به تواناییهای آنها احترام میگذاری و آنها را ارزشمند میدانی.
– To gain the support of others, you must show that you respect their abilities and find them valuable.(Les Misérables)
استفاده از تکنیک “پرسشهای غیرمنتظره” برای ایجاد شگفتی در مکالمه
گاهی اوقات، سوالات غیرمنتظره میتوانند مکالمه را از حالت روزمره خارج کرده و به سمت بحثهای جذابتری هدایت کنند.به عنوان مثال، بپرسید: “اگه میتونستی یه قدرت فوقالعاده داشته باشی، چه قدرتی رو انتخاب میکردی؟” این نوع سوالات به فرد مقابل فرصت میدهد تا به شیوهای خلاقانهتر فکر کند و پاسخ دهد.
قدرت نفوذ واقعی زمانی است که بتوانی بدون فشار یا تهدید دیگران را متقاعد کنی که بهترین تصمیم را اتخاذ کردهاند.این روش، چیزی فراتر از زورگویی است.– True influence comes when you can persuade others to make the best decision without coercion or threat.
This approach is far more than mere intimidation.(The Devil Wears Prada)
اعتماد زمانی ایجاد میشود که به کسانی که با تو همکاری میکنند، احساس احترام و ارزش بدهی.وقتی به آنها نشان دهی که به صدایشان گوش میدهی و نیازهایشان را درک میکنی، راه برای همکاری بیشتر هموار خواهد شد.– Trust is built when you give those working with you a sense of respect and value.When you show them that you listen to their voices and understand their needs, the path for further collaboration will open up.(127 Hours)
نمیتوانی انتظار داشته باشی که همه به سرعت و به راحتی با تو موافقت کنند، اما اگر مصمم باشی، میتوانی آنها را متقاعد کنی.
– You can’t expect everyone to agree with you quickly or easily, but if you’re determined, you can persuade them.(The Godfather Part II)
مذاکرات موفق نیازمند درک عمیق از موقعیت طرف مقابل است.وقتی بتوانی نگرانیها و نیازهای آنها را درک کنی، میتوانی به توافقات بهتری دست یابی.– Successful negotiations require a deep understanding of the other party’s position.When you can understand their concerns and needs, you can reach better agreements.(Dead Poets Society)

اگر بتوانی در لحظات بحرانی به آرامش برسید، کنترل هر شرایطی را به دست میآورید.– If you can remain calm in moments of crisis, you gain control over any situation.
(Hitch)
توانایی درک نیازهای طرف مقابل و تأکید بر منافع مشترک میتواند مسیر مذاکره را به سمت موفقیت هدایت کند.وقتی طرف مقابل ببیند که منافع او هم در تصمیمات شما لحاظ میشود، همکاری آسانتر خواهد بود.– The ability to understand the other party’s needs and emphasize common interests can steer the negotiation toward success.When the other party sees that their benefits are also considered in your decisions, cooperation becomes easier.(The King’s Speech)
رهبری واقعی زمانی ظاهر میشود که بتوانی دیگران را نه با دستور، بلکه با الهام و انگیزه به سمت هدفهای مشترک هدایت کنی.
– True leadership emerges when you can guide others towards common goals not through command, but with inspiration and motivation.(Darkest Hour)
فقط زمانی میتوانی حمایت کامل دیگران را جلب کنی که بدانند تو خودت با صداقت از آنها حمایت میکنی.– You can only gain the full support of others when they know that you are sincerely supporting them as well.(10 Things I Hate About You)
در مذاکره، یکی از بزرگترین اشتباهات این است که تصور کنید طرف مقابل نیازهای شما را میداند؛ توضیح دادن نیازها و خواستههایتان، کلید موفقیت است.– One of the biggest mistakes in negotiation is assuming the other party knows your needs; articulating your needs and desires is the key to success.
(Back to the Future)
سادهترین راه برای جلب حمایت دیگران این است که نشان دهی در کنار آنها ایستادهای و درک واقعی از مشکلاتشان داری.– The simplest way to gain others’ support is to show that you stand beside them and have a true understanding of their issues.(12 Strong)
توانایی در جلب حمایت دیگران زمانی به اوج خود میرسد که بتوانی احساسات طرف مقابل را در نظر بگیری و به آنها نشان دهی که خواستهها و نیازهای آنها برای تو اهمیت دارند و در همین مسیر میتوانند همکاری بهتری داشته باشند.– The ability to gain support from others reaches its peak when you consider the other party’s emotions and show them that their desires and needs matter to you, and that they can collaborate better along this path.
(Wayne’s World)
مذاکره و متقاعد کردن باید فراتر از کلمات باشد.آنچه که میگویی تنها بخشی از پیام است، احساسات و نیتهای واقعی تو هستند که اثر میگذارند.– Negotiation and persuasion must go beyond words.What you say is just part of the message, it’s your true feelings and intentions that make the impact.(The Gambler)
توانایی در تشخیص زمانهای حساس و استفاده از آنها به نفع خود در هر مذاکرهای باعث موفقیت میشود.اگر بتوانی از لحظات کلیدی به بهترین شکل استفاده کنی، نتیجه مذاکرات به نفع تو خواهد بود.– The ability to recognize critical moments and use them to your advantage in any negotiation leads to success.
If you can use key moments in the best possible way, the outcome will be in your favor.(The Crown)
قدرت واقعی در توانایی متقاعد کردن است، نه در قدرت فیزیکی.– True power lies in the ability to persuade, not physical strength.(Iron Man)
وقتی قدرت گوش دادن به دیگران را پیدا کنی، آنها به راحتی متقاعد خواهند شد که دیدگاه تو نیز معتبر است.– When you develop the power to listen to others, they will easily be convinced that your viewpoint is valid as well.(12 Strong)
استفاده از “پرسشهای درباره مسئولیتهای اجتماعی” برای گسترش افقهای فکری
از فرد بخواهید که درباره مسئولیتهای اجتماعی که برای خود احساس میکند صحبت کند.بپرسید: “چه مسئولیتی در قبال جامعه یا محیطزیست حس میکنی و چطور تلاش میکنی که به این مسئولیتها عمل کنی؟” این سوالات کمک میکند که بفهمید فرد چگونه به موضوعات اجتماعی فکر میکند و چقدر مسئولیتپذیر است.
برای مذاکره موفق، باید بدانیم که چگونه از زبان بدن خود استفاده کنیم تا پیامهای غیرکلامیمان با گفتارمان همراستا باشد.هماهنگی میان این دو میتواند تأثیر زیادی در نتیجه مذاکرات داشته باشد.
– For successful negotiation, you must understand how to use your body language so that your non-verbal messages align with your words.The coordination between the two can greatly influence the outcome of negotiations.(12 Angry Men)
در هر مذاکرهای، زمانی موفق خواهی شد که بتوانی ابتدا اعتماد بسازی و سپس آن اعتماد را به عنوان ابزار اصلی برای جلب حمایت دیگران استفاده کنی.– In any negotiation, you will succeed when you can first build trust and then use that trust as a primary tool for gaining support from others.(12 Angry Men)
هیچگاه قدرت گفتگو و ارتباطات خود را دستکم نگیر.
گاهی یک کلمه درست میتواند مسیر یک مذاکره را تغییر دهد.– Never underestimate the power of conversation and communication.Sometimes, a single right word can change the course of a negotiation.(Akeelah and the Bee)
موفقیت در جلب حمایت دیگران زمانی رخ میدهد که تو هدف و نیت خود را به وضوح روشن کنی و دیگران احساس کنند که بخشی از آن هدف هستند.– Success in gaining support from others occurs when you clearly articulate your goals and make them feel a part of that goal.(Gandhi)
یکی از مهمترین مهارتها در برقراری ارتباط، توانایی گوش دادن به جای صحبت کردن است.
گاهی سکوت میتواند فضایی برای تفکر فراهم کند و در نتیجه، ایدههای بهتری را به همراه آورد.– One of the most important skills in communication is the ability to listen rather than speak.Sometimes, silence can create space for thought, leading to better ideas.(12 Strong)

اگر بتوانی در زمان مناسب سکوت کنی و به طرف مقابل اجازه دهی که فکر کند، او به راحتی میپذیرد که شما درست میگویید.– If you can stay silent at the right moment and give the other side time to think, they will easily accept that you are right.(127 Hours)
برای دستیابی به توافقهای پایدار، باید در نظر بگیری که هر دو طرف احساس کنند که به یک نتیجه مشترک دست یافتهاند.
– To achieve lasting agreements, you must ensure that both parties feel they have reached a shared outcome.(Logan)
در مواقعی که مذاکرات پیچیده میشود، اطمینان از اینکه همه طرفها احساس میکنند که به یکدیگر گوش میدهند، اهمیت زیادی دارد.– When negotiations become complex, ensuring that all parties feel heard is crucial.(Gran Torino)
موفقیت در مذاکره، نه تنها در گفتار بلکه در قدرت درک و تحلیل طرف مقابل است.– Success in negotiation lies not only in speech but in the ability to understand and analyze the other party.(12 Angry Men)
اگر توانایی این را داشته باشی که دیگران را به شنیدن نظر خود ترغیب کنی، چیزی که میخواهی در دستانت است.
– If you can get others to listen to your perspective, what you want is in your hands.(House of Cards)
در هنگام مذاکره، زبان بدن میتواند مهمتر از کلمات باشد.توجه به حرکات و حالتهای دیگران میتواند درک بهتری از احساسات و نیتهایشان به شما بدهد.– In negotiation, body language can be more important than words.Paying attention to others’ movements and gestures can give you a better understanding of their feelings and intentions.(Braveheart)

به یاد داشته باش که هر مذاکره فرصتی برای یادگیری است، حتی اگر به نتیجه مطلوب نرسی.– Remember that every negotiation is an opportunity to learn, even if you don’t reach the desired outcome.
(12 Angry Men)
مهارتهای ارتباطی زمانی به بالاترین سطح خود میرسند که توانایی انعطافپذیری در ارائه پیامها و پاسخها را داشته باشی، به گونهای که بتوانی نیازهای مختلف افراد را شناسایی کنی و به آنها پاسخ دهی، بدون اینکه خود را از اصول و اهداف اصلی دور کنی، چرا که این نوع انعطافپذیری به شما اجازه میدهد تا با هر نوع مخاطبی به بهترین نحو ارتباط برقرار کنی.– Communication skills reach their highest level when you have the ability to be flexible in delivering messages and responses, allowing you to identify and address the diverse needs of individuals without straying from your core principles and goals, as this flexibility enables you to connect with any audience in the best possible way.
(House of Cards)
مذاکره موفق وابسته به این است که بتوانی در عین حفظ اصول خود، انعطافپذیری و درک متقابل را در فرآیند مذاکره پیادهسازی کنی؛ این توازن میتواند منجر به توافقاتی عادلانه و پایدار شود.– Successful negotiation depends on your ability to implement flexibility and mutual understanding in the process while maintaining your principles; this balance can lead to fair and lasting agreements.(Witness for the Prosecution)
متقاعدسازی، هنری است که بر اساس درک درست از نقاط ضعف و قوت دیگران بنا شده است.وقتی بدانی طرف مقابل چه چیزی را میخواهد، میتوانی آن را به نفع خود تغییر دهی.
– Persuasion is an art based on a correct understanding of others’ weaknesses and strengths.When you know what the other party wants, you can shift it to your advantage.(The Devil Wears Prada)
در دنیای پیچیده امروز، توانایی در برقراری ارتباط مؤثر با دیگران میتواند باعث تفاوتهای چشمگیری در نتایج مذاکرات شود.– In today’s complex world, the ability to communicate effectively with others can make a significant difference in negotiation outcomes.(Braveheart)
اگر طرف مقابل فکر کند که نگرانیهایش شنیده شده است، شما به نصف راه رسیدید.– If the other side believes their concerns have been heard, you’ve already come halfway.
(The Bourne Ultimatum)
داشتن دیدگاه باز و پذیرش نقد و پیشنهادات جدید میتواند فرآیند مذاکره را سریعتر و مؤثرتر کند.توانایی تطبیق با شرایط جدید و پذیرش ایدههای جدید، یکی از مهارتهای ضروری برای رسیدن به توافقهای موفق است.– Having an open mind and accepting new critiques and suggestions can make the negotiation process quicker and more effective.The ability to adapt to new circumstances and embrace fresh ideas is an essential skill for reaching successful agreements.(Wild)
ایجاد فضای مثبت و پرانرژی، توانایی بسیار مؤثری در مذاکرات است.اگر طرف مقابل احساس کند که در محیطی سالم و امیدوارکننده قرار دارد، از حمایت بیشتر دریغ نخواهد کرد.
– Creating a positive and energetic environment is a highly effective skill in negotiations.
If the other side feels they are in a healthy and promising atmosphere, they will not hesitate to offer more support.(Big Fish)